Última actualización: 02 de mayo de 2025
1. ¿Qué son los derechos ARCO?
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, toda persona titular de datos personales tiene derecho a solicitar a las empresas responsables del tratamiento de sus datos:
Acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de sus datos si son inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
2. ¿Cómo ejercer sus derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular de los datos puede enviar una solicitud a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: info@alphaconsult.cl
- Domicilio postal: Almirante Pastene 185, Oficina 509, Providencia, Santiago
- La solicitud debe contener, al menos, la siguiente información:
- Nombre completo del titular de los datos.
- Copia de su cédula de identidad (por ambos lados) o documento que acredite su identidad.
- Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer y los datos respecto de los cuales solicita ejercerlo.
- Domicilio o correo electrónico para notificaciones.
3. Plazos de respuesta
Las Empresas responderán a la solicitud en un plazo máximo de 2 días hábiles desde su recepción, conforme a lo dispuesto en la Ley 19.628. En caso de requerir antecedentes adicionales para procesar la solicitud, se informará al titular dentro del mismo plazo.
4. Limitaciones y excepciones
El ejercicio de los derechos ARCO puede estar sujeto a ciertas limitaciones legales, por ejemplo, cuando la conservación de los datos sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
5. Modificaciones a esta política
Las Empresas se reservan el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras en sus procesos. Las modificaciones serán publicadas en los sitios web correspondientes.